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投诉:延吉西市场购物不给退货有人管吗
2018-04-25 15:51:38   来源:延吉新闻网

我在延吉西市场买了东西,过了一个小时要退货,摊主说这里不是百货大楼,不能退。西市场的这些问题有人管吗


延吉市市场监督管理局的回复信息

你好:

消费者在购买商品后是否可以“无理由退货”国家对此没有强制性规定,只有在消费者使用商品或接受服务过程中出现质量问题时,经营者才必须承担“三包”责任。“无理由退货”是企业的经营理念,只有经营者对外承诺“无理由退货”时,在经营过程中就必须履行承诺。

主管领导:姜凤岐 联系电话:0433——2750028

部门答复人:赵佰全 联系电话:0433——2710290


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[编辑: 艾立夫]

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