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让广大消费者有更多获得感
——我州推动建立消费维权社会共治新格局
2017-03-15 09:31:40   来源:延边网

消费维权又一年,维权工作又一春。去年以来,全州工商系统和消协组织以宣传落实新《消法》为中心,树立新理念,完善新机制,适应新常态,进一步加强重点商品和服务领域消费维权工作,着力加强自身建设,推动建立消费维权社会共治新格局,切实维护了全州消费者的合法权益。

加大消费市场执法力度

去年初,全州工商消保部门开展了流通领域商品质量抽查检验工作。全州流通领域商品质量抽查检验分为两轮进行,全年投入检测费用25.2万元,涉及成人服装93组、鞋类53组、儿童及学生用品46组、电线电缆122组、消防器材类8组,不合格199组,对不合格产品责令全部下架并立案处罚。

消费维权的触角延伸到服务领域。在餐饮服务、医疗、电信、银行、洗浴等行业,全州工商部门开展了专项整治工作,全省服务领域消费维权工作力度得到了进一步加强。据统计,去年,全州消费者权益保护机构查处侵害消费者权益案件26件,案值7.4万元,罚没9.7万元。

基层消费维权网络覆盖面得到进一步拓展。我州各级工商机关深入推进12315消费者维权服务站“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”工作,去年新增消费维权服务站百余户,同比增长15%。

为加大消费市场执法力度,各职能部门频频“亮剑”。去年,全州消保部门对流通领域儿童及学生用品质量进行了专项整治,以商场、超市、集贸市场、批发市场为重点场所,通过对学生用品经营者的全面执法检查,进一步加大了我州流通领域学生用品包装、标识以及商品质量监管力度,对是否符合商品质量安全标准,标签、警示标识是否齐全,是否注明生产厂厂名和厂址,是否在商品包装上配有中文说明等情况进行全面梳理和检查,做到整治与巡查相结合,全面开展儿童及学生用品质量专项整治工作。去年,全州出动执法人员693人次、执法车辆261台次,检查经营儿童用品市场主体1162户,抽检儿童及学生用品46组。

注重发挥消协职能作用

去年,全州消协创新与各媒体的合作形式,如以走进直播间、消费调查、体察参观等形式,围绕消费、市场、民生、维权展开社会宣传引导和监督评议活动,使消协能够在最大程度上参与消费维权工作。

特别是去年“3·15”期间,全州消协组织开展各种形式的消费维权宣传活动,普及消费维权知识,解答行业内的消费热点、难点问题。同时发出诚信经营倡议书,号召各行业协会和企业充分利用消协的桥梁纽带作用,汇聚各方力量,搭建维权共治新格局。

通过开展多种形式的消费教育和消费指导活动,全州消协组织通过日常的宣传咨询、座谈会、培训班等多种形式提高消费者素质的社会教育活动,从事后救助为重点向事前引导转变,引导广大消费者树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。

为营造良好的消费环境,推动形成新的消费增长点,我州各级消费者权益保护部门和组织继续开展放心消费环境创建活动,强化重点领域消费维权工作,发挥消协作用,加强多元化消费教育引导,进一步改善消费环境,让广大消费者有更多获得感。本报记者 于莉

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[编辑: 张欣刚]

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